Política de Privacidade

1. Objetivo desta política de privacidade

A presente Política de Privacidade ("Política") consiste nas práticas adotadas pela SYX GLOBAL em relação à coleta e tratamento dos dados pessoais dos Usuários, definindo quais informações são coletadas, como são tratadas, qual a finalidade do tratamento e informando aos Usuários quais são seus direitos e como exercê-los.

Em complemento a esta Política, nós também disponibilizamos nossos Termos de Uso.

2. A quem se aplica esta política

Esta Política se aplica a todos os Usuários que acessam o nosso site ou que adquirem os serviços oferecidos pela SYX GLOBAL, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 22.128.209/0001-78, localizada na Rua Sete de Setembro, 1271, Centro, CEP 83601-170, Campo Largo, Paraná, neste ato denominada como "SYX GLOBAL".

3. Termos utilizados e seus significados

No decorrer desta política, adotamos os termos listados abaixo com os seus respectivos significados, em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

• a. LGPD: É a Lei Geral de Proteção de Dados, legislação brasileira de nº 13.709/2018 que dispõe sobre o tratamento de dados pessoais.
• b. Tratamento de dados: É toda operação que seja realizada com os seus dados pessoais, como a coleta, produção, reprodução, classificação, utilização, distribution, arquivamento, eliminação, modificação, transferência, extração etc.
• c. Titular de dados: É você, pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto do tratamento.
• d. Dado pessoal: É qualquer informação ou conjunto de informações que permitam a individualização e identificação de uma pessoa (Titular de Dados).
• e. Dado pessoal sensível: É uma informação relacionada à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
• f. Dados anonimizados: São o conjunto de dados coletados dos Usuários do site que são tratados por meio de uma técnica de processamento que remove e/ou modifica informações que possam identificar, direta ou indiretamente, as pessoas a quem pertencem.
• g. ANPD: É a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
• h. Controlador: É a pessoa, física ou jurídica, a quem compete as decisões referentes ao tratamento dos seus dados pessoais.
• i. Operador: É aquele que realiza o tratamento dos dados em nome do Controlador.
• j. Agentes de tratamento: São o Controlador e o Operador.
• k. Encarregado ou DPO: É a pessoa responsável pelas operações de tratamento e que fará a comunicação entre o Controlador, os Titulares de Dados e a ANPD.

4. Como seus dados são coletados por nós

Nós coletaremos seus dados, mediante seu consentimento ou com outra base legal adequada à operação, das seguintes formas:

5. Quais dados pessoais são coletados por nós e para qual finalidade

A quantidade e o tipo de informações coletadas variam conforme o contexto da relação entre a SYX GLOBAL com a pessoa relacionada a determinado dado pessoal. Prezando pela transparência, listamos abaixo de forma segmentada e de acordo com os diferentes contextos de tratamento, as finalidades para as quais eventualmente tratamos os seus Dados Pessoais, em conformidade com a legislação vigente e de acordo com as melhores práticas de mercado.

a. Lista de dados coletados e finalidade

Indicamos abaixo quais dados são coletados, se o fornecimento é obrigatório, bem como para qual finalidade:

b. Dados pessoais técnicos coletados automaticamente (COOKIES)

Nós realizamos um controle rigoroso de quais dados são coletados e sua finalidade, contudo, alguns dados são coletados automaticamente, por meio de Cookies, os quais podem ser consultados abaixo:

6. Quais sãos os seus direitos com relação aos seus dados pessoais

Nós garantimos aos Usuários o melhor tratamento para os seus dados pessoais, respeitando todas as legislações cabíveis e as melhores práticas do mercado.

Para o exercício dos seus direitos, nós informamos abaixo quais são eles, bem como qual o nosso canal de contato para realizar cada uma das solicitações:

7. Por quanto tempo os seus dados serão armazenados por nós

Enquanto você for usuário de nosso site, nós armazenaremos seus dados, em conformidade com a legislação vigente, bem como as melhores práticas do mercado quanto à segurança das suas informações.

Contudo, mesmo após finalizada a utilização dos nossos serviços por você, nós ainda poderemos manter o armazenamento dos seus dados, nas seguintes hipóteses:

• a. Cumprimento de obrigação legal ou regulatória em que a SYX GLOBAL esteja sujeita;
• b. Uso exclusivo da SYX GLOBAL, vedado o acesso por terceiro e desde que anonimizados os dados;
• c. Para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.

8. Onde nós armazenamos seus dados

Nós armazenamos seus dados em locais seguros, que cumprem com a legislação vigente e oferecem a proteção adequada aos seus dados. Desta forma, indicamos abaixo em quais locais ou operadores onde podemos armazenar os seus dados ao longo da nossa relação:

• AWS
• Plataforma SYX GLOBAL
• RD Station
• PipeRun
• RD Conversas

9. Com whom nós compartilharemos seus dados

Em regra, os dados fornecidos não são compartilhados com terceiros, exceto quando ocorrer:

• a. Contratação de terceiros operadores: caso contratemos terceiros para realizar a manutenção, hospedagem do site ou armazenamentos de dados em bancos de dados ou para backup;
• b. Sucessão empresarial: Caso ocorra a fusão, aquisição e/ou a incorporação de nossa empresa;
• c. Exigência de autoridades: Caso autoridades judiciais, policiais ou administrativas nos requisitem seus dados, por meio de ordem validada e emitida por órgão competente;
• d. Proteção dos nossos direitos em conflitos: Caso precisemos defender nossos interesses em qualquer tipo de processo administrativo, judicial ou arbitral;
• e. Atividades de interesse: Para realização de atividades de interesse legítimo por parte da SYX GLOBAL ou de terceiros, respeitados os direitos e garantias fundamentais dos titulares dados pessoais;
• f. Processos para execução do contrato: Para a plena execução do contrato, uma vez que necessário o compartilhamento apenas dos dados exigidos para a emissão de nota fiscal pelo vendedor dos materiais administrados pela plataforma;
• g. Transferência internacional de dados: É nosso dever lhe informar que algum dos terceiros com quem compartilhamos suas informações podem estar localizados fora do Brasil, sendo assim, nós nos comprometemos a adotar os mais altos padrões de segurança e zelar para que eles cumpram com todas as exigências previstas na legislação brasileira. Além disso, ao ler esta Política de Privacidade e ter ciência dos seus termos, você está concordando expressamente com o eventual compartilhamento de suas informações com terceiros localizados fora do Brasil.

10. Transferência Internacional de Dados

Compreendemos a importância da transferência internacional de dados e, por isso, esta seção detalha como a SYX GLOBAL pode realizar essa operação, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018 - "LGPD"). Nosso objetivo é garantir que seus dados sejam tratados com a máxima segurança e respeitando seus direitos, mesmo quando transferidos para fora do Brasil.

• 10.1. Nossa Responsabilidade e Conformidade: A SYX GLOBAL poderá, no escopo dos serviços que oferecemos, efetuar a transferência internacional dos seus dados pessoais. Essa ação será sempre compatível com a finalidade de prestação dos serviços que você contrata conosco e obedecerá rigorosamente aos princípios e direitos estabelecidos pela LGPD.
• 10.2. Cláusulas-Padrão Contratuais Adotadas: Para assegurar a proteção dos seus dados em transferências internacionais, a SYX GLOBAL adota as cláusulas-padrão contratuais aprovadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a Resolução CD/ANPD nº 19/2024, Anexo II. Ao concordar com nossos Termos de Uso, você aceita que essas cláusulas são aplicáveis e vinculantes para a proteção dos seus dados pessoais transferidos internacionalmente, reforçando nosso compromisso com a conformidade à LGPD.
• 10.3. Nossas Medidas de Segurança e Proteção: Nós nos comprometemos a implementar as medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, uso indevido, perdas, alterações ou divulgações. Essas medidas são desenvolvidas considerando o estado da tecnologia, a natureza dos dados e os riscos envolvidos. Quando contratamos serviços de terceiros que fazem o processamento de dados pessoais fora do Brasil, a SYX GLOBAL garante que esses parceiros também cumpram com as disposições desta cláusula, aplicando as mesmas cláusulas-padrão contratuais para assegurar a proteção.
• 10.4. Seus Direitos Garantidos: A SYX GLOBAL assegura que seus direitos como titular dos dados serão plenamente protegidos e atendidos, em conformidade com a LGPD. Isso inclui os direitos de acesso, correção, eliminação, restrição de tratamento e outros direitos aplicáveis. Estamos comprometidos a responder prontamente a qualquer solicitação sua ou da Autoridade Nacional de Proteção de Dados relacionada aos seus dados pessoais transferidos internacionalmente.
• 10.5. Transparência e Cooperação com a ANPD: Nós nos dedicamos a cooperar de boa-fé para atender a todos os requisitos e solicitações da ANPD referentes à transferência internacional de dados. Além disso, a SYX GLOBAL mantém o compromisso com a transparência, informando a você, sempre que necessário, sobre nossas práticas de transferência internacional e as medidas de proteção que adotamos para garantir a segurança e a privacidade dos seus dados.
• 10.6. Disposições Finais: É importante que você saiba que esta cláusula pode ser revisada e atualizada, sempre em alinhamento com as orientações da ANPD e eventuais alterações na legislação aplicável. Quaisquer modificações realizadas não afetarão seus direitos como usuário, nem comprometerão a segurança dos seus dados pessoais transferidos.

11. O que nós fazemos para manter seus dados seguros

A segurança dos seus dados é extremamente importante para nós e, por conta disso, estamos comprometidos em lhe oferecer o que há de melhor no mercado para proteger os seus dados pessoais.

Sendo assim, dentre nossas atitudes, ressaltamos que:

• a. O acesso aos seus dados somente é permitido por pessoas autorizadas por nós, após a verificação da necessidade e adequação à finalidade aqui estabelecida;
• b. Adotamos todos os meios razoáveis e possíveis para evitar vazamentos ou acessos indevidos aos seus dados; e
• c. Firmamos termos de compromisso com o sigilo de suas informações com todos aqueles que venham a ter contato com seus dados pessoais.

Contudo, apesar de nossos esforços, alertamos que não existem sistemas totalmente imunes a ataques ou falhas. O uso não autorizado de contas, falha de hardware ou software e outros fatores podem comprometer a segurança dos seus Dados Pessoais a qualquer momento, por isso, também é seu dever, como Usuário, zelar pela proteção dos seus dados. Sendo assim, você não deverá, sob nenhuma hipótese:

• a. Fornecer seus dados de acesso (como login e senha) para qualquer outra pessoa;
• b. Criar senhas de fácil descoberta (tais como data de aniversário, "1234", "abcd", etc);
• c. Manter o login ativo no site sem que esteja o utilizando e permitir que outras pessoas utilizem o seu aparelho onde o acesso esteja disponível.

Nós prezamos muito por sua privacidade e, com a sua ajuda, poderemos manter um ambiente seguro para os seus dados e proporcionar a melhor experiência para você em nosso site.

12. Quais são as nossas responsabilidades

De acordo com o que prevê a LGPD, nós possuímos as seguintes obrigações:

• a. Realizar o tratamento dos seus dados de acordo com a legislação e lhe fornecendo segurança;
• b. Respeitar as disposições contidas nesta Política de Privacidade;
• c. Manter esta Política sempre atualizada e lhe informar sobre as atualizações realizadas;
• d. Receber seu contato por meio de nossos canais e lhe responder em tempo razoável;
• e. Observar e adotar todas as providências previstas nas comunicações da ANPD.

13. Atualizações

A SYX GLOBAL está sempre buscando melhorar seus processos, por isso, essa Política de Privacidade pode passar por atualizações. Desta forma, recomendamos a visita periódica a esta página para ter conhecimentos sobre as eventuais modificações. Caso sejam realizadas alterações relevantes, iremos informar nossa base sobre o teor das modificações.

Data de última atualização: 08/04/2025

14. Como entrar em contato conosco

Para entrar em contato conosco, você pode utilizar os seguintes canais:

• E-mail: contato@syxglobal.com
• Telefone: (041) 3054-4200
• Responsável pela Proteção de Dados Pessoais (DPO): William Domingues, e-mail: william.domingues@syxglobal.com